7月(yuè)20日,在廈門市衛健委、市發改委、市醫保局、市大(dà)數據管理(lǐ)局、人(rén)民銀行廈門市中心支行、廈門銀保監局、市公共信用(yòng)信息中心的(de)指導下(xià),廈門醫學院附屬口腔醫院聯合廈門信息集團大(dà)數據運營有限公司、交通(tōng)銀行廈門分(fēn)行共同舉辦“信用(yòng)就醫”發布會,宣布“信用(yòng)就醫”服務全新升級,在原有“醫療+信用(yòng)”的(de)合作模式下(xià),探索引入金融機構,提升市民就診信用(yòng)額度,進而提供更加智能便捷的(de)就醫體驗。
會上,廈門醫學院附屬口腔醫院還(hái)就“先診療,後付費”的(de)新型就醫模式推行兩年來(lái)所取得(de)的(de)創新成果進行了(le)詳細介紹。
“先診療,後付費”
打造智慧醫療新方式
20日,患者張先生到廈門醫學院附屬口腔醫院體驗了(le)新升級的(de)“信用(yòng)就醫”服務。他(tā)按照(zhào)預約時(shí)間到醫院,沒有預繳費就直接前往就診,診療結束取藥離院,之後通(tōng)過手機完成了(le)診費結算(suàn)。“牙痛起來(lái)經常一刻都不能等,‘信用(yòng)就醫’節約了(le)繳費結算(suàn)的(de)時(shí)間,真的(de)很方便。”談到“信用(yòng)就醫”服務,張先生給出了(le)好評。
傳統就醫方式下(xià),市民到醫院就診,從挂号問診到取藥、結算(suàn),經常需要在多(duō)個(gè)診室及服務窗(chuāng)口來(lái)回奔波或者長(cháng)時(shí)間排隊等候,就醫過程存在諸多(duō)不便。《2020年中國互聯網醫療行業發展專題研究報告》顯示,市民在傳統醫療中遇到的(de)問題主要集中在診療過程各個(gè)環節等待時(shí)間過長(cháng)。節約就診時(shí)間、提高(gāo)診療效率成爲當前市民最爲關注的(de)問題。
在市大(dà)數據管理(lǐ)局城(chéng)市大(dà)腦(nǎo)的(de)支撐下(xià),廈門醫學院附屬口腔醫院通(tōng)過積極探索開發政務大(dà)數據資源,攜手廈門信息集團大(dà)數據運營有限公司推出“信用(yòng)就醫”便民惠民應用(yòng),構建“先診療,後付費”的(de)創新就醫模式,有效解決市民就醫痛點。不僅如此,該服務作爲城(chéng)市大(dà)腦(nǎo)的(de)典型應用(yòng),将廈門市民個(gè)人(rén)信用(yòng)白鹭分(fēn)與醫院門診有機結合,在改善市民就醫體驗的(de)同時(shí),也(yě)增強了(le)市民守信獲得(de)感。
此次,廈門醫學院附屬口腔醫院“信用(yòng)就醫”服務在廈門交行的(de)助力下(xià),引入交通(tōng)銀行“惠民就醫”功能,大(dà)幅提升市民信用(yòng)額度,成爲該服務升級的(de)一大(dà)亮點。據介紹,凡18至60周歲廈門醫保用(yòng)戶,即可(kě)開通(tōng)該服務,根據各自的(de)參保情況及白鹭分(fēn)分(fēn)數獲得(de)個(gè)人(rén)信用(yòng)額度,就診過程中可(kě)免去所有繳費環節,待診療結束後,在約定時(shí)間内自行完成診費支付,縮短就診等候排隊時(shí)間。該服務在減輕門診壓力的(de)同時(shí),還(hái)能減少人(rén)群聚集接觸,有效促進疫情防控。
金融賦能醫療
切實爲民辦實事
據悉,自2019年廈門醫學院附屬口腔醫院“信用(yòng)就醫”服務啓動以來(lái),截至2021年7月(yuè),該院累計惠民金額逾174萬元,爲市民節約就診時(shí)長(cháng)達47740分(fēn)鐘(zhōng)。随著(zhe)“信用(yòng)就醫”應用(yòng)的(de)逐漸深入,市民對(duì)就診服務的(de)需求日趨多(duō)元化(huà),“先診療,後付費”的(de)診療方式僅是實踐惠民就醫的(de)第一步。
今年以來(lái),爲更加全面地滿足市民就診需求、提高(gāo)服務質量,廈門醫學院附屬口腔醫院結合黨史學習(xí)教育,切實踐行“我爲群衆辦實事”,在信息化(huà)便民服務領域積極探索。
“原有‘信用(yòng)就醫’服務中的(de)信用(yòng)額度可(kě)滿足市民基礎的(de)就診需要,但如果遇到一些特殊情況,這(zhè)個(gè)額度還(hái)是不夠的(de)。”據該院相關工作人(rén)員(yuán)介紹,此次服務升級後,一方面可(kě)簡化(huà)結算(suàn)流程,提高(gāo)患者就診滿意度;另一方面也(yě)将幫助醫院強化(huà)風控管理(lǐ),推動醫療健康領域與金融領域的(de)融合,建立更加完善的(de)醫療服務體系。
廈門醫學院附屬口腔醫院院長(cháng)黃(huáng)文霞表示,目前該院在信用(yòng)就醫服務方面已積累一定經驗,未來(lái)将針對(duì)目前醫療衛生服務當中的(de)薄弱環節繼續深入探索,更好地挖掘信用(yòng)的(de)潛力,将信用(yòng)與醫療充分(fēn)結合,通(tōng)過多(duō)樣化(huà)的(de)創新舉措,爲市民帶來(lái)更加便利的(de)就診體驗。
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