爲直播電商築牢誠信之基

　　随著(zhe)直播電商的(de)日益發展壯大(dà)，信用(yòng)應該成爲行業的(de)準入門檻。隻有進一步規範和(hé)明(míng)确直播電商中“人(rén)、貨、場(chǎng)”等之間的(de)權責關系，才能促進直播電商健康發展，讓大(dà)衆真正享受到互聯網帶來(lái)的(de)紅利。

　　直播帶貨作爲互聯網新經濟業态，已經成長(cháng)爲我國電子商務市場(chǎng)最大(dà)增長(cháng)點之一。尤其是2020年以來(lái)，許多(duō)行業生産和(hé)消費受到新冠肺炎疫情影(yǐng)響，直播電商因其特殊優勢呈現爆發式增長(cháng)。與此同時(shí)，直播電商更高(gāo)的(de)流量吸引力與流量變現能力也(yě)帶來(lái)一些問題，如虛假宣傳、不退不換、假冒僞劣，等等。這(zhè)些行爲及其背後的(de)誠實信用(yòng)缺失，成爲影(yǐng)響行業健康長(cháng)遠(yuǎn)發展的(de)重要因素，亟待規範和(hé)引導。

　　習(xí)近平總書(shū)記強調：“對(duì)突出的(de)誠信缺失問題，既要抓緊建立覆蓋全社會的(de)征信系統，又要完善守法誠信褒獎機制和(hé)違法失信懲戒機制，使人(rén)不敢失信、不能失信。”不久前，《直播電子商務平台管理(lǐ)與服務規範》向社會公開征求意見。征求意見稿提出“對(duì)直播營銷人(rén)員(yuán)服務機構、主播以及商家等建立信用(yòng)評價體系，信用(yòng)評價信息宜在平台進行公示”，從而引導和(hé)促進電子商務平台經營者依法履行主體責任，營造良好的(de)電子商務消費環境。

　　近年來(lái)，國家相關部門對(duì)直播行業陸續出台了(le)一系列規範，對(duì)維護消費者權益、規範直播電商市場(chǎng)發揮了(le)重要作用(yòng)。在此基礎上，征求意見稿拟建立信用(yòng)評價體系，有利于爲直播電商築牢誠信之基。

　　随著(zhe)直播電商的(de)日益發展壯大(dà)，信用(yòng)應該成爲行業的(de)準入門檻。一些電商主播擁有大(dà)量粉絲，所謂的(de)“收割”流量、“賺快(kuài)錢”等行爲時(shí)有發生。将信用(yòng)與直播權限相結合，是相關制度設計的(de)一個(gè)出發點。征求意見稿針對(duì)互聯網虛拟性特點，明(míng)确提出直播主體“不應是曾在虛假廣告中作推薦、證明(míng)受到行政處罰且未滿三年的(de)自然人(rén)、法人(rén)或者其他(tā)組織”。這(zhè)将對(duì)直播電商行業中存在誇大(dà)宣傳和(hé)虛假宣傳等問題的(de)相關主體起到極大(dà)震懾作用(yòng)。

　　信用(yòng)的(de)公開和(hé)共享是誠信聯合懲戒機制的(de)基礎，主播、商家和(hé)直播服務機構的(de)失信行爲既要讓社會大(dà)衆看到，也(yě)要通(tōng)過信用(yòng)共享機制被各個(gè)平台看到。一方面，應讓消費者的(de)口碑和(hé)評價成爲直播行業的(de)指針。另一方面，有必要建立聯合懲戒機制。對(duì)直播平台來(lái)說，應結合主播的(de)信用(yòng)等級，提供與之相适應的(de)監管等級和(hé)權限，确保消費者的(de)正當評價權利并納入直播評價系統，同時(shí)在技術上确保信用(yòng)等級和(hé)消費評價公開透明(míng)。

　　直播電商的(de)健康發展，有助于培育壯大(dà)新型消費。隻有進一步規範和(hé)明(míng)确直播電商中“人(rén)、貨、場(chǎng)”等之間的(de)權責關系，才能促進直播電商健康發展，讓大(dà)衆真正享受到互聯網帶來(lái)的(de)紅利。

文章(zhāng)來(lái)自：信用(yòng)中國 如有侵權請及時(shí)聯系删除。